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付款方式說明

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 ATM轉帳付款

  • 戶名:震亨國際股份有限公司
  • 玉山銀行(808) 中和分行(0439)
  • 帳號:0439940010420

線上刷卡

方便又好用的付款方式,可使用VisaMaster等信用卡付款方式,配合網路交易安全機制,讓您安心線上刷卡付款。

付款中若未完成時,無法重新刷卡,若仍有訂購需求請重心選購商品成立新訂單,造成不便敬請見諒。

 

寄送方式說明

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宅配

 目前宅配範圍限於臺灣本島地區。

 今日下訂,3~5天內出貨

  •  

辦公室自取

需線上完成商品訂購才算成立訂單,另外煩請訊息或電話聯絡確認取貨時間。

 

訂單相關說明

order tracking

 ►我該如何進行購物?
  • 首次購買:

選擇商品→加入購物車→選擇付款及運送方式→輸入會員設定資料→完成購物

  • 非首次購物:

選擇商品→加入購物車→選擇付款及運送方式→輸入帳號密碼→完成購物

  • 聯絡客服 : @fingergo
  • 週一至周五 AM09:00~12:00 ,PM1:30~6:00 例假日無提供電話客服
  • E-Mail:fingergogogo@gmail.com



►我是首次購物,如何加入?

 

 首次購物不需事先加入會員也可進行購物,只需在訂購時填寫您的會員基本資料,包括姓名、電子郵件和密碼等,即可完成購物。系統同時會自動將您升級為會員,方便您下次購物。



►付款方式與交易安全?

 

 目前提供信用卡線上付款、ATM轉帳、貨到付款等方式

 

※提醒您:拚客購絕無「電話操控提款機」 等服務,若您接到需上述服務的客服,請撥打165反詐騙申告。



►我要如何查詢訂單?

登入後,滑鼠請移至網頁左上方e-mail,下拉點選「我的訂單」,即可查詢您的訂單狀態。




►我要如何取消或修改訂單?

  • 若尚未結賬,於購物車內訂購商品按刪除,即可取消該筆商品。
  • 若訂單狀態顯示為 「付款完成」 ,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請撥打客服專線或來信客服信箱辦理退貨。



►出貨異常說明

  • 如遇訂單內商品斷貨、缺貨、物流運送異常等情形,客服將與您電話連繫,確認是否更換其他商品後為您出貨;若客服致電未連繫到您,則會發送Email。
  • 若於通知斷貨、缺貨後5日內尚未收到您的回覆,為避免延誤收件時間,將直接取消您的訂單;訂單原已匯款或刷卡成功者,將由會計退匯或退刷。
  • 若您仍需要其他商品,請另行下單選購即可,造成您的不便敬請見諒。

售後服務說明

sales & refunds

►換貨方式說明

如商品本身有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,將於收到商品(簽收日)隔日起算7天內(包含六、日、國定例假日)利用「訂單通訊」功能,通知退換貨。

如商品有瑕疵或缺件問題,請務必於24小時內拍照存證,並上傳至「訂單通訊」,以便安排後續退換貨事宜。

※相關人員會在收到後進行商品退驗並確認無誤後辦理換貨動作,新品將重新配送,從取貨到換貨商品寄出最慢約需 7 個工作天,部分賣場因屬性特殊為限量商品,廠商備貨量有限,只提供退貨恕不提供換貨服務。

※如有商品操作上的問題,建議您先參閱商品說明書,如果說明書無法解決您的問題,或是沒有說明書,請來電客服詢問。

 

►退貨方式說明

1.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較,須保持商品全新且包裝完整之狀態下可辦理退貨,且需在7天內利用「訂單通訊」功能,通知退換貨(為保障消費者退款權益,目前僅提供整筆訂單全部退貨/全額退費),客服中心在接獲您的退貨申請後,將進行檢核,若您符合退貨條件,客服中心將於3個工作天內受理您的退貨申請。

2.退貨的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含發票、主機、附件、內外包裝、隨機文件、保證書、標牌、贈品等 )

3.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。若申請三聯式發票且發票已開立,請填寫折讓單並加蓋公司發票章後,

寄至新北市中和區中山路二段389號9樓 Finger Go拼客購客服部收。
客服中心在收到您的折讓單/退貨商品等退款資料齊全並確認無誤後,將盡快為您處理退款事宜。 

4.依照消費者保護法的規定,線上購物的消費者,皆享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

5.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

6.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

 

會員權益說明

membership

 

 

 

現金積點規則

reward points rules

V 單筆訂單最高可折抵30%

現金積點種類:

V 加入會員:新會員在加入時獲得100贈點
V 會員推薦:在登入會員狀態下,點選商品中的「我要推薦」按鈕;
   或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」,可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購,推薦人即可獲得100贈點
V 會員生日:贈送100現金積點給當月生日的會員,每月一日發送當月名單


現金積點生效時間:

V 加入會員:登入會員時立即獲得點數,可直接使用折抵消費
V 會員生日:每月1日統一發送當月會員生日點數
V 會員推薦:由行銷活動或會員推薦中獲得的點數,將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後
   隔日00:00轉成「可使用」點數,會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間,各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準

現金積點狀態說明:

V 點 數:目前累積可使用的點數
V 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

V 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款:辦理退款時,依店家設定之退貨方式,將退貨金額轉為同金額之現金積點,於下次消費時折抵
V 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

隱私權條款

privacy

Finger Go拚客購,我們對於每位使用者的隱私權十分重視,將依本政策及個人資料保護法規定,蒐集、利用、處理與保護您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。

若您不同意本隱私權政策之全部或部分者,請您停止使用本網站服務。

 

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在法院、檢察署、警察機關或法令之正式要求下,本網站得以將必要之個人資訊內容提供給上列之政府機關。

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您可以透過設定您的個人電腦或上網設備,決定是否予許Cookie技術的使用,若您關閉Cookie時,可能會造成您使用本網站服務時之不便利或部分功能限制。

 

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您有權利隨時透過登入本網站之方式,新增、修改或更正您於本網站中所存放之個人資訊,但e-mail帳號因涉及使用者之身分認定,無法任意變更。

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依個人資料保護法,您有查詢或請求閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集、處理或利用、刪除之權利。

 

六、保密與安全性

對於所有在工作中有必要接觸使用者資料之員工,拚客購針對每位員工僅提供有限度之使用權限,以確保使用者的資料能獲得最大的保護。

強烈建議所有使用者不要任意將個人帳戶資料洩漏給第三者,拚客購亦不會透過您未提供之電話或e-mail與您聯繫,但若您決定將個人帳戶資料提供給第三者,您必須負擔資料外洩的所有責任,所有相關之隱私權規定亦以第三者之隱私權政策為依據,若您不慎洩漏帳號,亦請您立即至拚客購網站更改帳戶資料。

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七、隱私權政策之修改

當隱私權政策有任何較明顯之更動時,拚客購會在網站上公告。

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