付款方式說明
►ATM轉帳付款
- 戶名：震亨國際股份有限公司
- 玉山銀行(808) 中和分行(0439)
- 帳號：0439940010420
►線上刷卡
方便又好用的付款方式，可使用Visa、Master等信用卡付款方式，配合網路交易安全機制，讓您安心線上刷卡付款。
付款中若未完成時，無法重新刷卡，若仍有訂購需求請重心選購商品成立新訂單，造成不便敬請見諒。
購物說明
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寄送方式說明
►宅配
目前宅配範圍限於臺灣本島地區。
當日下訂後3~5天內出貨
►超商取貨
全家店到店取貨不付款
7-11店到店取貨不付款
(限材積105公分以下之商品)
當日下訂後3~5天內出貨
►辦公室自取
需線上完成商品訂購才算成立訂單，另外煩請訊息或電話聯絡確認取貨時間。
訂單相關說明
►我該如何進行購物？
- 首次購買：
選擇商品→加入購物車→選擇付款及運送方式→輸入會員設定資料→完成購物
- 非首次購物：
選擇商品→加入購物車→選擇付款及運送方式→輸入帳號密碼→完成購物
- 聯絡客服 : @fingergo
- 週一至周五 AM09:00~12:00 ，PM1:30~6:00 例假日無提供電話客服
- E-Mail：fingergogogo@gmail.com
►我是首次購物，如何加入？
首次購物不需事先加入會員也可進行購物，只需在訂購時填寫您的會員基本資料，包括姓名、電子郵件和密碼等，即可完成購物。系統同時會自動將您升級為會員，方便您下次購物。
►付款方式與交易安全？
目前提供信用卡線上付款、ATM轉帳、貨到付款等方式
※提醒您：拚客購絕無「電話操控提款機」 等服務，若您接到需上述服務的客服，請撥打165反詐騙申告。
►我要如何查詢訂單？
登入後，滑鼠請移至網頁左上方e-mail，下拉點選「我的訂單」，即可查詢您的訂單狀態。
►我要如何取消或修改訂單？
- 若尚未結賬，於購物車內訂購商品按刪除，即可取消該筆商品。
- 若訂單狀態顯示為 「付款完成」 ，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請撥打客服專線或來信客服信箱辦理退貨。
►出貨異常說明
- 如遇訂單內商品斷貨、缺貨、物流運送異常等情形，客服將與您電話連繫，確認是否更換其他商品後為您出貨；若客服致電未連繫到您，則會發送Email。
- 若於通知斷貨、缺貨後5日內尚未收到您的回覆，為避免延誤收件時間，將直接取消您的訂單；訂單原已匯款或刷卡成功者，將由會計退匯或退刷。
- 若您仍需要其他商品，請另行下單選購即可，造成您的不便敬請見諒。
售後服務說明
►換貨方式說明
如商品本身有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，將於收到商品(簽收日)隔日起算7天內（包含六、日、國定例假日）利用「訂單通訊」功能，通知退換貨。
如商品有瑕疵或缺件問題，請務必於24小時內拍照存證，並上傳至「訂單通訊」，以便安排後續退換貨事宜。
※相關人員會在收到後進行商品退驗並確認無誤後辦理換貨動作，新品將重新配送，從取貨到換貨商品寄出最慢約需 7 個工作天，部分賣場因屬性特殊為限量商品，廠商備貨量有限，只提供退貨恕不提供換貨服務。
※如有商品操作上的問題，建議您先參閱商品說明書，如果說明書無法解決您的問題，或是沒有說明書，請來電客服詢問。
►退貨方式說明
1.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較，須保持商品全新且包裝完整之狀態下可辦理退貨，且需在7天內利用「訂單通訊」功能，通知退換貨(為保障消費者退款權益，目前僅提供整筆訂單全部退貨/全額退費)，客服中心在接獲您的退貨申請後，將進行檢核，若您符合退貨條件，客服中心將於3個工作天內受理您的退貨申請。
2.退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含發票、主機、附件、內外包裝、隨機文件、保證書、標牌、贈品等 )
3.若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。若申請三聯式發票且發票已開立，請填寫折讓單並加蓋公司發票章後，
寄至新北市中和區中山路二段389號9樓 Finger Go拼客購客服部收。
客服中心在收到您的折讓單／退貨商品等退款資料齊全並確認無誤後，將盡快為您處理退款事宜。
4.依照消費者保護法的規定，線上購物的消費者，皆享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
5.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
6.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
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